Em que podemos ajudar?

As respostas para preparar um dia cheio de magia.

Já posso comprar bilhetes?

Os bilhetes serão disponibilizados em breve. A ligação à bilheteira online será anunciada aqui.

Recinto

Onde e quando se vai realizar?

O Castelo Mágico realiza-se no Castelo de Montemor-o-Velho, de 28 de novembro a 23 de dezembro de 2026, em 21 dias selecionados.

Novembro: 28, 29 e 30. Dezembro: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 17, 18, 19, 20, 21, 22 e 23. O horário de funcionamento é das 10h às 19h. Nos restantes dias, o evento está encerrado.

Posso comprar o meu bilhete no recinto?

Os bilhetes poderão ser adquiridos nas bilheteiras físicas do evento durante os dias de funcionamento. A bilheteira online estará disponível em breve.

A partir de que idade podem entrar no recinto?

Não existe limite de idade para entrar no recinto do Castelo Mágico.

O Castelo Mágico é acessível a pessoas com mobilidade reduzida?

Todas as pessoas com mobilidade reduzida poderão ir ao evento, pois o recinto está preparado para recebê-las.

É proibida a entrada de animais?

Não é permitida a entrada de animais, excetuando cães-guia ou de assistência para invisuais, desde que seja apresentada a documentação comprovativa, tal como é definido pelo decreto-lei 74/2007, de 27 de março.

Que tipo de dispositivo de segurança existe?

O plano de segurança é coordenado pela Proteção Civil. O local é vigiado por uma empresa de segurança privada. Além disso, está instalado um posto médico que presta primeiros socorros.

Posso entrar e sair do recinto durante a realização do evento?

Cada bilhete é válido por um dia, durante o qual pode sair uma vez do recinto, ir explorar a vila de Montemor-o-Velho e voltar a entrar.

Posso ser filmado/fotografado no interior do recinto?

São efetuadas filmagens dentro do recinto de Castelo Mágico. A recolha de imagens é feita por motivos de segurança, para além de servirem para a realização de aftermovies e reportagens pelos órgãos de comunicação social e pelos parceiros do evento.

Ao entrar no recinto, os espectadores expressam o seu consentimento para o uso das gravações que forem efetuadas durante a sua realização.

Posso almoçar ou lanchar no recinto?

Sim. A Praça da Restauração dispõe de 7 unidades de restauração e doces. Há também a Casa da Doçaria de Montemor-o-Velho, na Casa de Chá O Paço das Infantas.

O bilhete permite sair uma vez do recinto e voltar a entrar, para poderes também explorar a gastronomia da vila e do concelho.

Há multibanco no recinto?

No recinto do Castelo Mágico não há multibanco. Antes de subir ao Castelo, pode levantar dinheiro na Vila de Montemor-o-Velho, nos ATM da Caixa de Crédito Agrícola ou da Caixa Geral de Depósitos.

Está a chover. Temos abrigos para a chuva?

O recinto é a céu aberto. Portanto, se estiver a chover, o melhor será trazer um agasalho ou um impermeável, botas ou galochas e um chapéu de chuva para assistir e usufruir das atividades programadas.

A Tenda de Espetáculos e a Pista de Patinagem são cobertas por uma tenda.

Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivações alheias à organização, os espetáculos e as atividades poderão sofrer alterações de horário ou ser cancelados sem aviso prévio.

Como chegar?

Situada no centro do país, a 200 km de Lisboa (cerca de 2 horas) e 135 km do Porto (cerca de 1 hora e 15 minutos), a vila de Montemor-o-Velho está ligada a Coimbra pela N111 (cerca de 25 minutos) e à Figueira da Foz pela A14 (cerca de 15 minutos).

– Se vier de Lisboa ou Leiria, o melhor é seguir pela A8/A17, sair na saída 8 (A14/direção Coimbra/Montemor-o-Velho/A1), seguir pela saída 4 (Coimbra/Montemor/Maiorca).

– Se vier do Porto ou Aveiro, o trajeto mais rápido é pela A1 até Coimbra, saída 13 (A14/Figueira da Foz/Montemor). Na A14, deve sair na saída 5 (N111/Montemor).

Onde posso estacionar?

Estaciona no Largo da Feira, no centro da vila de Montemor-o-Velho. O Comboio Mágico gratuito faz a ligação entre o estacionamento e a entrada do Castelo.

Podes também subir pelas ruas do centro histórico ou utilizar as escadas rolantes.

Há visitas guiadas?

Não há visitas guiadas ao recinto do Castelo Mágico. Temos seguranças e pessoas que prestam informações. As crianças deverão estar acompanhadas por um adulto.

Quais são as regras do evento?

Não arrancar plantas nem flores.

Respeitar as vedações e delimitações de acessos reservados e elementos de cenografia.

Manter o espaço limpo e utilizar papeleiras e caixotes de lixo para acondicionamento de resíduos.

Proibida a entrada de quaisquer veículos ou dispositivos de recreio como bicicletas, motocicletas, motorizadas, patins, skates e outros análogos.

Reservado o direito de admissão. O organizador pode recusar ou proibir a entrada no evento a qualquer pessoa que aparente ser suscetível de colocar em risco a segurança dos visitantes ou causar qualquer tipo de dano.

A organização do Castelo Mágico não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.

Os visitantes concordam que serão fotografados, filmados ou gravados, como parte integrante do público. Todos os materiais de vídeo, fotografias e áudio adquiridos no recinto estão sujeitos a uso em materiais promocionais para o evento, sem limitações de tempo e espaço e de acordo com o critério exclusivo do evento e dos seus organizadores.

O espaço tem lotação limitada.

Os equipamentos de diversão poderão estar sujeitos a demora por gestão de capacidades.

A gestão das áreas de parceiros é da exclusiva responsabilidade do ativador/marca.

A entrada e permanência de crianças/menores no recinto pressupõe a supervisão constante de um adulto/acompanhante responsável.

Por razões de segurança, é proibido deslocar-se ou correr de forma imprudente.

O evento tem um sistema de segurança implementado, mas não se responsabiliza por pertences perdidos ou roubados.

Não é permitida a entrada de animais no recinto, exceto cães-guia.

Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivações alheias à organização, os espetáculos e os divertimentos poderão sofrer alterações de horário ou ser cancelados sem aviso prévio.

Ocorrerá o reembolso do bilhete no caso de um cancelamento do evento por qualquer motivo de força maior (tempestade, terramoto, cataclismo…). Sempre que as situações anteriores se verifiquem, poderão ser consideradas trocas e devoluções nas seguintes condições:

Se existirem mudanças estruturais na programação integral diária e se, por motivos de força maior, forem anulados ou cancelados espetáculos, diversões e outros;

A organização só assume a troca do bilhete do dia condicionado por outro bilhete para um dia à escolha do visitante;

As trocas devem ser solicitadas no local do evento, junto da bilheteira, com o respetivo comprovativo de compra/bilhete em bom estado de conservação, no dia em que o encerramento/condicionamento aconteça.

Não se efetuam devoluções de dinheiro.

É estritamente proibido usar ou distribuir ingressos do evento para fins comerciais, campanhas de marketing, lotarias e qualquer género de concurso sem o consentimento por escrito do organizador. Serão tomadas medidas legais contra qualquer pessoa ou organização que decida ignorar esta proibição.

Não são servidas bebidas alcoólicas a indivíduos menores de 18 anos e a pessoas com alterações visíveis do estado de consciência.

O não cumprimento das regras do evento Castelo Mágico pode implicar a expulsão do visitante ou, mesmo, um procedimento legal.

O recinto terá casas de banho e fraldários disponíveis?

Sim. Dentro do recinto existem casas de banho e fraldários disponíveis, adaptados às condições físicas do Castelo. Os fraldários terão à disposição micro-ondas e sofá próprio para aleitamento.

O Comboio Mágico é gratuito?

Sim. Faz a ligação entre o estacionamento no Largo da Feira e a entrada do Castelo, nos dias do evento. Horários brevemente disponíveis.

Bilhetes

Posso fazer reserva de bilhetes?

É possível fazer reserva de bilhetes através do email castelomagico@cm-montemorvelho.pt

Tenho vantagens se levar um grupo?

Sim. Escolas, empresas e grupos têm condições especiais. Para informações e reservas, contacta castelomagico@cm-montemorvelho.pt.

Posso assistir a todos os espetáculos?

É possível assistir a todos os espetáculos, de acordo com os horários que constam no Programação Diária de Espetáculos.

Posso cancelar a compra do meu bilhete?

Todas as vendas são consideradas finais, exceto se o evento for cancelado ou adiado. Nesses casos, a devolução é feita com subtração dos custos de reserva, processamento e envio.

Como posso levantar o meu bilhete se comprar online?

Podes apresentar o bilhete na entrada do Castelo Mágico através do telemóvel ou de uma impressão feita em casa. Para questões sobre a compra, utiliza os contactos indicados na plataforma de bilheteira.

Posso comprar bilhetes nos dias de evento?

Sim, nas bilheteiras físicas do evento. A bilheteira online estará disponível em breve.

Onde posso comprar os meus bilhetes?

Os bilhetes podem ser adquiridos nas bilheteiras físicas do evento e nos pontos de venda autorizados. A ligação à bilheteira online de 2026 será disponibilizada aqui em breve.

Escolas, empresas e grupos podem pedir informações ou efetuar uma pré-reserva através de castelomagico@cm-montemorvelho.pt.

Qual é o preço dos bilhetes?

0-2 anos: grátis. 3-12 anos: 6 €. 13-64 anos: 7 €. +65 anos: 6 €.

Escolas, empresas e grupos têm condições especiais. Informações e reservas: castelomagico@cm-montemorvelho.pt.

Comprei um bilhete. Só posso entrar uma vez?

Cada bilhete é válido por um dia, durante o qual pode sair uma vez do recinto, ir explorar a vila de Montemor-o-Velho e voltar a entrar.

Escolas

Sou responsável por uma escola. Como posso reservar os bilhetes?

As escolas têm condições especiais. Envia a identificação do estabelecimento de ensino, a data pretendida e o número de participantes para castelomagico@cm-montemorvelho.pt para informações e reservas.

Empresas

Tenho uma empresa. Como posso adquirir os bilhetes?

As empresas têm condições especiais. Contacta castelomagico@cm-montemorvelho.pt, indicando a empresa, a data pretendida e o número de participantes.