Regras Gerais
Para que todos possam viver a magia em segurança.
Não arrancar plantas nem flores.
Respeitar as vedações e delimitações de acessos reservados e elementos de cenografia.
Manter o espaço limpo e utilizar papeleiras e caixotes de lixo para acondicionamento de resíduos.
Proibida a entrada de quaisquer veículos ou dispositivos de recreio como bicicletas, motocicletas, motorizadas, patins, skates e outros análogos.
Reservado o direito de admissão.
A organização pode recusar ou proibir a entrada no evento a qualquer pessoa que aparente ser suscetível de colocar em risco a segurança dos visitantes ou causar qualquer tipo de dano.
A organização do Castelo Mágico não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.
Os visitantes concordam que serão fotografados, filmados ou gravados, como parte integrante do público. Todos os materiais de vídeo, fotografias e áudio adquiridos no recinto estão sujeitos a uso em materiais promocionais para o festival, sem limitações de tempo e espaço e de acordo com o critério exclusivo do evento e de seus organizadores.
O espaço tem lotação limitada.
Os equipamentos de diversão poderão estar sujeitos a demora por gestão de capacidades.
A gestão das áreas de parceiros é da exclusiva responsabilidade do ativador/marca.
A entrada e permanência de crianças/menores no recinto pressupõe a supervisão constante de um adulto/acompanhante responsável.
Por razões de segurança, é proibido deslocar-se ou correr de forma imprudente.
O evento tem um sistema de segurança implementado, mas não se responsabiliza por pertences perdidos ou roubados.
Não é permitida a entrada de animais no recinto, exceto cães-guia.
Caso se verifiquem condições meteorológicas extremas, ou por motivações alheias à organização, os espetáculos e os divertimentos poderão sofrer alterações de horário ou ser cancelados sem aviso prévio.
Ocorrerá o reembolso do bilhete no caso de um cancelamento do evento por qualquer motivo de força maior (tempestade, terramoto, cataclismo…).
Sempre que as situações anteriores se verifiquem, poderão ser consideradas trocas e devoluções nas seguintes condições:
– Se existirem mudanças estruturais na programação integral diária e se, por motivos de força maior, forem anulados ou cancelados espetáculos, diversões e outros;
– A organização só assume a troca do bilhete do dia condicionado por outro bilhete para um dia à escolha do visitante;
– As trocas devem ser solicitadas no local do evento, junto da bilheteira, com o respetivo comprovativo de compra/bilhete em bom estado de conservação, no dia em que o encerramento/condicionamento aconteça.
Não se efetuam devoluções de dinheiro.
É estritamente proibido usar ou distribuir ingressos do evento para fins comerciais, campanhas de marketing, lotarias e qualquer género de concurso sem o consentimento por escrito da organização.
Serão tomadas medidas legais contra qualquer pessoa ou organização que decida ignorar esta proibição.
Não são servidas bebidas alcoólicas a indivíduos menores de 18 anos e a pessoas com alterações visíveis do estado de consciência.
O não cumprimento das regras do evento Castelo Mágico pode implicar a expulsão do visitante ou, mesmo, um procedimento legal.